Домой / Жизнь / Карьера и финансы / Алло, гараж… или искусство вести телефонные беседы.

Алло, гараж… или искусство вести телефонные беседы.

.

Одно дело говорить с человеком тет-а-тет, другое – по телефону. Несколько подсказок-ответов на типичный вопрос

Алло, гараж… или искусство вести телефонные беседы.

1. «Что делать, если

2. телефон звонит в то время, когда вы говорите по другому телефону.Снимите трубку, сообщите, что вы заняты и выясните, будут ли вас ждать или вы позвоните после завершения разговора с первым собеседником.

3. Сотрудник, которого просят подойти к телефону, отсутствует?

Вежливо извинитесь и укажите время, когда он будет на рабочем месте.

4. В ходе беседы вы чихнули. Следует извиниться.

5. Разговор затягивается, а вы еще не все выяснили?

Спросите собеседника «У вас есть время продолжить разговор?»

6. Вы торопитесь?

Нужно закончить разговор примерно так: «Простите, что прерываю, но я боюсь опаздать на совещание»…

7. Вам предстоят длительные телефонные переговоры?

Назначьте их заранее на время, удобное вашему собеседнику

8. Вы разговариваете с посетителем, а в это время раздается звонок?

Извинившись, возьмите трубку, сообщите, что у вас посетители  и назначьте разговор на другое время.

9. В ответ на свой звонок вы услышали: «Извините, я сейчас очень занят, освобожусь через час».

Не обижайтесь, ведь вы о звонке не предупреждали.
Источник www.natali.ua

.

Оставить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вверх
. .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ', 1 => '. ', 2 => '. ', 3 => '. ', 4 => '. ', 5 => '. ', 6 => '. ', 7 => '. ', 8 => '. ', 9 => '. ', 10 => '. ', 11 => '. ', 12 => '. ', 13 => '. ', 14 => '. ', 15 => '. ', 16 => '. ', 17 => '. ', 18 => '. ', 19 => '. ', 20 => '. ', 21 => '. ', 22 => '. ', 23 => '. ', 24 => '. ', 25 => '. ', 26 => '. ', 27 => '. ', 28 => '. ', 29 => '. ', ), ) strlenbeforecontent = 33 strlenaftercontent = 33 memory start/end/dif 27043288/27552912/509632 get_num_queries start/end/dif 2/6/4 sapecontext worked links in content worked iSapeDebugLogEnd --->